Preguntas con Frecuencia Hechas de Pacientes

¿Cuáles son las horas de Karis?

Karis está abierto de las 9:00 a.m. a las 5:00 p.m. CST de lunes a viernes.

¿Por qué las llamadas a Karis que va rutinariamente van a voicemail?

Los empleados de Karis están en el teléfono durante la mayor parte del día negociando entre paciente y abastecedores o tratando nuevas peticiones de servicio con pacientes. El personal de Karis es entrenado devolver llamadas telefónicas puntualmente.

¿Por qué soy pedido proporcionar información financiera sensible a Karis?

Entendemos y apreciamos sus reservaciones sobre compartir la información financiera sensible con nosotros. Por favor sepa que sólo pedimos la información que es necesaria para Karis y proveedores para evaluar qué opciones pueden estar disponibles para ayudar a resolver sus cuentas médicas en la manera más rentable posible.

¿Tengo que proveer una copia de mis cuentas médicas con la Divulgación de la información médica?

Sí, si es posible. Tener la cuenta a disposición nos ayuda a trabajar en su caso más eficientemente. En la mayoría de los casos, las cuentas detalladas no son necesarias a menos que pedido específicamente por su negociador. Si usted no tiene copias de sus cuentas disponibles o usted programar solamente para la admisión, vaya por favor a continuación y envíe su Divulgación de la información médica.

¿Quién debería firmar la Divulgación de la información médica?

El paciente, o si el paciente es un menor (bajo 18), el guarda paternal o legal del paciente.

¿Cuál es el tiempo medio esto toma Karis para resolver un caso?

La mayor parte de casos son resueltos dentro de 30 días después de que recibimos el trabajo de escribir necesario incluso un Divulgación de la información médica correctamente firmada. Las tardanzas son generalmente debido a la espera del trabajo de escribir a ser entregado, recibido o completado. En algunos casos, los departamentos de facturación de proveedores y las oficinas del gobierno son abrumados causando tardanzas que están más allá de nuestro control. En tales casos, actualizaremos con frecuencia usted y sus proveedores en el estado de su caso.

Para la FAQ adicional sobre Karis y nuestros servicios, por favor haga clic aquí.